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省消保委參加“在線旅游發展與消費者權益保護工作座談會”

2019-11-06   來源:安徽省消費者權益保護委員會   瀏覽:2499
  10月25日,省消保委應邀參加了由江蘇消費網主辦、江蘇消保委支持、途牛旅游網協辦的在線旅游發展與消費者權益保護工作座談會。中國消費者報社社長胡國強,中國消費者協會投訴部主任張德志,江蘇省和南京市市場監管部門負責同志出席會議并作主題發言。浙江、上海消保委作為長三角消保委聯盟成員也應邀參加本次會議。

  會議以“誠信 讓旅游更放心”為主題,針對在線旅游領域存在的默認搭售、虛假宣傳、價格陷阱、大數據殺熟等問題展開熱烈討論,旨在探討在線旅游服務平臺如何提升服務水平、完善信用體系,保護消費者合法權益,進而優化旅游消費體驗,規范旅游行業發展。
  中消協投訴部主任張德志指出,旅游在拉動經濟增長方面起到重要作用。做好在線旅游的監管,不僅要熟知各項法律規定及相關標準,例如針對民宿、消防等相關規定,更要了解不同國家、地區的差異化規定。《電子商務法》和《在線旅游經營服務管理暫行規定(征求意見稿)》等都對在線旅游作出規定,為消費者提供了維權依據。在線旅游經營者、平臺管理者在遵紀守法基礎上也要誠實守信,恪守行業準則。
  安徽省消保委副秘書長吳瑞卿呼吁長三角消保委聯盟成員單位加強消費教育,通過消費體驗等方式推動行業發展。
  會議還就創新性推進在線旅游平臺信用體系建設、探索聯合多部門推進機制及如何做好服務型政府提出了有益建議。
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