池州市消費者權益保護委員會 池州市消費者權益保護委員會

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加強消費維權 切實改善民生——施永春副市長署名文章

2011-05-09   來源:池州市消協秘書處   瀏覽:11399

過去的一年,全市保護消費者權益工作在市委、市政府的堅強領導下取得了新的成績。各級消費者協會組織通過加強消費維權網絡建設,提升消費維權能力,妥善處理消費糾紛,開展消費調查,加強消費教育,宣傳消費政策,傳播科學消費理念,普及消費知識,發布消費警示,倡導誠信經營,為促進社會和諧穩定作出了積極貢獻。全市有關行政執法部門針對消費者申訴舉報和直接關系到人民群眾切身利益、群眾反映強烈、社會危害嚴重的突出問題進行了集中整治和專項治理,嚴厲打擊了各類制假售假及違法違規行為,取得了較好的成績。各新聞媒體、社會各界人士很好地發揮了輿論監督和社會監督的作用,營造了濃厚的消費維權氛圍。

中國消費者協會確定2011年活動的主題是“消費與民生”,對深入貫徹落實黨的十七屆五中全會和中央經濟工作會議精神,全力推動經濟社會科學發展和促進社會和諧穩定,做好新形勢下消費維權事業,具有重要意義。要充分認識消費與民生之間相輔相成、相互促進的關系。消費需求是保持經濟增長的恒久動力,是改善民生的重要途徑。改善民生是經濟社會發展的根本目的,是制定消費政策的出發點和落腳點。消費維權是擴大消費需求的重要手段,是保障和改善民生的有力抓手。只有重視維護消費者的合法權益,才能有效提振消費信心,擴大消費需求,充分發揮消費對推進生產發展的能動作用。

維護消費者權益,需要全社會的積極參與。市政府對今年3.15紀念活動高度重視,全市各級政府職能部門和各級消協組織要緊緊圍繞“消費與民生”這一主題,把“3.15”系列活動開展得有聲有色。要充分發揮消協組織的優勢,深化與有關行政部門、司法部門、新聞媒介、行業協會的協作,依靠全社會的力量推動形成多層次、全方位的消費者權益保護體系,推動建立擴大消費需求的長效機制,切實解決消費者最關心、最直接、最現實的利益問題,著力實現消費領域保障和改善民生的各項目標要求,更好地適應保障和改善消費領域民生的工作需要。

  首先,經營者要進一步遵循誠實信用的商業道德,履行必要的社會責任,不搞虛假宣傳誤導消費者,并向消費者提供熱情、可靠的咨詢和信息服務,幫助消費者科學合理消費,以實際行動贏得消費者的尊重和青睞,與消費者共同努力改善消費環境。

其次,行業組織要進一步加強行業自律,完善行業規范與相關標準,消除不利于擴大內需、拉動消費的不合理行規,引導業內相關企業營造便于消費、利于消費、擴大消費的市場環境,妥善處理消費糾紛,培育和保護好消費市場增長點。

第三,各行政執法部門要進一步有效整合消費維權工作資源,提升消費維權能力,共享消費維權信息,加大損害消費者權益案件的查處力度,切實維護廣大消費者合法權益。

  第四,廣大新聞媒體要進一步宣傳黨和政府有關國計民生的路線、方針、政策,傳播消費與民生的有關知識,反映廣大消費者意見和愿望,充分發揮輿論監督對營造放心消費環境、保障和改善民生、促進社會和諧、引導社會進步的積極作用。

第五,廣大消費者要進一步增強消費信心,增強責任意識,監督促進生產經營者履行社會責任,依法維護自身合法權益,理性表達維權訴求,在和諧穩定的社會管理和法律框架體系內共同推動建立保障和改善民生的良好消費環境。

保護消費者權益工作任重而道遠,讓我們共同為加強消費維權工作,切實改善民生,建設和諧池州而努力奮斗!

 

 

 

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